Obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují postup při uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím elektronického obchodu a práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z kupní smlouvy uzavřené mezi:

prodávajícím:
DEMI sport plus, s.r.o.,
se sídlem Juraja Slottu 47, 917 01 Trnava, Slovenská republika,
IČO: 36531154,
zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Trnava, oddíl: Sro, vložka č.: 37537/T

(dále jen „prodávající“)

a kupujícím,

jejímž předmětem je prodej zboží prostřednictvím internetové stránky elektronického obchodu prodávajícího.

Ustanovení těchto VOP jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy.

DEMI sport plus, s.r.o.
se sídlem Juraja Slottu 47, 917 01 Trnava, Slovenská republika

IČO: 36531154

zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Trnava, oddíl: Sro, vložka č.: 37537/T

DIČ: 2020159174
IČ DPH: SK2020159174

E-mail: sklad@demisport.sk
Tel.: +421 911 657 163

Bankovní spojení

Slovenská sporiteľňa, a.s.
IBAN: SK45 0900 0000 0051 1266 947
SWIFT: GIBASKBX

Tatra banka, a.s.
IBAN: SK46 1100 0000 0029 4208 7567
SWIFT: TATRSKBX

Adresa pro vrácení zboží a reklamace

Showroom DEMI sport
Plzeňská 349/121
266 01 Beroun
Česká republika

Showroom nemá pevně stanovenou otevírací dobu.
Osobní návštěva je možná pouze po předchozí domluvě.

📞 Telefon: +420 725 718 987
📞 Obchodní zástupce: Michal Vitner – +420 773 724 539

Dozor nad dodržováním povinností prodávajícího vykonává:

Česká obchodní inspekce (ČOI)
Ústřední inspektorát
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Česká republika

web: https://www.coi.cz

2.1

Návrh na uzavření kupní smlouvy zasílá kupující prodávajícímu formou vyplněného a odeslaného formuláře umístěného na internetových stránkách prodávajícího (dále jen „objednávka“), kterým kupující navrhuje uzavření kupní smlouvy, jejímž předmětem je úplatný převod vlastnického práva ke zboží označenému kupujícím, a to za kupní cenu a za podmínek uvedených v objednávce.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že:

se seznámil s obchodními podmínkami společnosti DEMI sport plus, s.r.o.,

porozuměl jejich obsahu,

souhlasí s nimi v plném rozsahu.

Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření kupní smlouvy (dále jen „smlouva“) jsou zřejmé z procesu objednávání v elektronickém obchodě. Kupující má před odesláním objednávky možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.

Po vložení požadovaného zboží do košíku a vyplnění všech požadovaných údajů kupující objednávku odešle.

Prodávající po přijetí objednávky bezodkladně potvrdí kupujícímu její přijetí prostřednictvím elektronické pošty, a to na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce nebo v uživatelském účtu kupujícího.

Potvrzením objednávky ze strany prodávajícího dochází k uzavření smlouvy. Od tohoto okamžiku vznikají mezi prodávajícím a kupujícím vzájemná práva a povinnosti.

Předmětem koupě podle smlouvy jsou výlučně ty položky zboží, které jsou výslovně uvedeny v objednávce, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

2.2

Podmínkou platnosti elektronické objednávky je řádné a úplné vyplnění všech předepsaných údajů a náležitostí objednávkového formuláře.

2.3

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího okamžikem jeho převzetí a úplného zaplacení kupní ceny.

Za převzetí zboží se považuje i jeho doručení na adresu uvedenou kupujícím, bez ohledu na to, kdo zboží fyzicky převzal.

2.4

Nákup zboží prostřednictvím elektronického obchodu je prodávajícím nabízen v rámci jeho maloobchodní činnosti a není určen k dalšímu prodeji v rámci podnikatelské činnosti kupujícího.

2.5

V případě, že kupující nakupuje zboží za účelem výkonu své podnikatelské činnosti, je povinen tuto skutečnost označit při registraci na internetových stránkách prodávajícího.

Kupující může objednávat zboží za účelem dalšího prodeje až po schválení (autorizaci) prodávajícím a splnění podmínek stanovených prodávajícím.

Prodávající si vyhrazuje právo rozhodnout, že k uzavření smlouvy nedojde prostřednictvím elektronického obchodu, ale jiným způsobem.

2.6

Kupující odesláním objednávky prostřednictvím elektronického obchodu souhlasí se zasláním faktury v elektronické podobě.

Kupující odpovídá za správnost a funkčnost e-mailové adresy uvedené v objednávce.

Na žádost kupujícího může být faktura zaslána také v listinné podobě.

2.7

Prodávající neodpovídá za nedoručení elektronické komunikace kupujícímu ani za nedoručení zboží v případě, že údaje zadané kupujícím jsou nesprávné, neúplné nebo neaktuální.

Prodávající neodpovídá ani za případy, kdy zásilku převezme nebo odmítne třetí osoba, která má přístup k doručovací adrese uvedené kupujícím.

Prodávající není povinen ani oprávněn ověřovat správnost údajů zadaných kupujícím.

Kupující odpovídá za správnost, úplnost a aktuálnost všech údajů uvedených při objednávce a nese veškerá rizika s tím spojená.

2.8

Tyto obchodní podmínky se vztahují výhradně na smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Spotřebitelem se rozumí fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani v rámci samostatného výkonu svého povolání.

Tyto VOP se nevztahují na případy, kdy kupující není spotřebitelem.

3.1

Prodávající je povinen:

a) dodat kupujícímu na základě objednávky potvrzené akceptací zboží v dohodnutém množství, kvalitě a lhůtě a zajistit jeho řádné zabalení nebo přípravu k přepravě způsobem potřebným pro jeho uchování a ochranu,

b) zajistit, aby dodané zboží splňovalo požadavky platných právních předpisů České republiky,

c) bez zbytečného odkladu po uzavření kupní smlouvy, nejpozději však spolu s dodáním zboží, poskytnout kupujícímu potvrzení o uzavření kupní smlouvy na trvalém nosiči dat, zejména prostřednictvím elektronické pošty,

d) předat kupujícímu nejpozději spolu se zbožím veškeré doklady potřebné k jeho převzetí a užívání, zejména daňový doklad; je-li to vyžadováno povahou zboží, také návod k použití v českém jazyce a další související dokumentaci,

e) v případě, že z důvodu vyprodání zásob nebo nedostupnosti zboží není schopen dodat zboží kupujícímu ve lhůtě sjednané v kupní smlouvě nebo za sjednanou kupní cenu, je povinen o této skutečnosti bez zbytečného odkladu informovat kupujícího a nabídnout mu náhradní plnění nebo možnost odstoupit od kupní smlouvy;

v případě odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího je prodávající povinen vrátit již uhrazené finanční prostředky nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy;

pokud kupující v přiměřené lhůtě nepřijme náhradní plnění ani neodstoupí od smlouvy, je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit,

f) prodávající má právo na řádné a včasné zaplacení kupní ceny za dodané zboží.

4.1

Kupující bere na vědomí, že součástí objednávky je povinnost zaplatit kupní cenu za objednané zboží.

4.2

Kupující je povinen:

a) převzít objednané a dodané zboží řádně a včas,

b) při převzetí zboží zkontrolovat jeho stav a v případě zjištění poškození zásilky nebo nesouladu s objednávkou tuto skutečnost bez zbytečného odkladu oznámit prodávajícímu prostřednictvím elektronické pošty a uplatnit reklamaci,

c) zaplatit prodávajícímu sjednanou kupní cenu ve lhůtě splatnosti včetně nákladů spojených s dodáním zboží,

d) potvrdit převzetí zásilky dopravci svým podpisem nebo podpisem jím pověřené osoby.

4.3

Kupující má právo na dodání zboží v množství, kvalitě, termínu a na místo sjednané v kupní smlouvě.

5.1

Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci následujícími způsoby:

osobně na adrese pro vrácení zboží a reklamace,

písemně na adresu prodávajícího,

elektronicky prostřednictvím e-mailu,

zasláním zboží prostřednictvím kurýrní nebo poštovní služby na adresu prodávajícího.

Kupující je povinen při uplatnění reklamace uvést:

identifikační údaje kupujícího,

číslo objednávky nebo faktury,

přesný popis vady zboží,

je-li to možné, přiložit fotografickou dokumentaci vady.

Před odesláním zboží k reklamaci se doporučuje kupujícímu kontaktovat prodávajícího a vadu zdokumentovat, aby se předešlo zbytečným nákladům na dopravu.

5.2

Náklady na dopravu při reklamaci

V případě, že reklamace bude prodávajícím uznána jako oprávněná, nese prodávající v plném rozsahu náklady spojené s:

doručením reklamovaného zboží prodávajícímu,

opětovným doručením opraveného nebo vyměněného zboží kupujícímu.

V případě, že vada zboží není zjevná nebo ji nelze jednoznačně prokázat před odesláním zboží k reklamaci, nese:

náklady na doručení zboží prodávajícímu kupující,

náklady na opětovné doručení zboží kupujícímu prodávající.

V případě, že reklamace bude prodávajícím vyhodnocena jako neoprávněná, je kupující povinen uhradit náklady spojené s:

dopravou zboží zpět kupujícímu,

případně náklady spojené s diagnostikou vady, pokud byla provedena.

5.3

Prodávající neodpovídá za vady způsobené:

nesprávným používáním zboží,

mechanickým poškozením,

běžným opotřebením,

nesprávně zadanými údaji u personalizovaných produktů.

5.4

Lhůta pro vyřízení reklamace

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději v zákonné lhůtě dle platných právních předpisů České republiky.

6.1

Kupní ceny zboží uvedené v elektronickém obchodě jsou platné v okamžiku objednání zboží, tj. v okamžiku uzavření smlouvy.

Prodávající si vyhrazuje právo změny cen před uzavřením smlouvy, a to zejména v případě změny měnových kurzů, výrazného nárůstu inflace nebo významných změn dodavatelských podmínek ze strany výrobců a ostatních dodavatelů zboží, a to kdykoli před konečným potvrzením objednávky.

6.2

Kupní cena se považuje za uhrazenou v závislosti na zvoleném způsobu úhrady:

připsáním celé kupní ceny na účet prodávajícího,

úhradou v hotovosti dopravci v případě platby na dobírku,

úhradou v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru.

6.3

Kupní cena uvedená v elektronickém obchodě v rámci objednávky, resp. uzavřené smlouvy, je konečnou cenou za koupi zboží včetně nákladů na dodání a zahrnuje veškeré daně, poplatky a další související náklady, pokud není výslovně uvedeno jinak.

6.4

Prodávající není povinen, avšak je oprávněn, doručit kupujícímu fakturu nebo jiný doklad vztahující se k ceně a její úhradě.

Dokladem o výši ceny a povinnosti k její úhradě dohodnutým mezi prodávajícím a kupujícím je objednávka nebo smlouva.

6.5

Kupující je povinen uhradit kupní cenu zvoleným způsobem, a to včetně ceny za zvolený způsob doručení zboží.

7.1

Prodávající odesílá zboží v lhůtě uvedené v elektronickém obchodě pro objednané zboží, a to prostřednictvím zvoleného dopravce nebo formou osobního odběru.

7.2

Zboží je předáno vybranému dopravci, kterými jsou zejména:

PPL CZ s.r.o.,

Packeta Czech Republic s.r.o.,

TOPTRANS (pro nadrozměrné a těžké zásilky),

(dále jen „dopravce“).

7.3

Pokud si kupující zvolí dodání zboží prostřednictvím dopravce, je zboží doručeno zpravidla do 2 až 4 pracovních dnů od odeslání objednávky, pokud je zboží skladem.

7.4

Pokud si kupující zvolí osobní odběr, je zboží připraveno k vyzvednutí zpravidla do 24 hodin od odeslání objednávky, pokud je zboží skladem.

Prodávající informuje kupujícího prostřednictvím e-mailu o připravenosti objednávky.

Kupující je povinen vyzvednout zboží nejpozději do 5 dnů ode dne oznámení.

7.5

V případě, že zboží není skladem, jsou dodací lhůty uvedeny u jednotlivých produktů a pohybují se zpravidla v rozmezí 7 až 21 dnů.

Informace o dostupnosti zboží mají informativní charakter a mohou se měnit.

Nedojde-li k jiné dohodě, je prodávající povinen dodat zboží nejpozději do 30 dnů ode dne uzavření smlouvy.

Pokud prodávající tuto lhůtu nedodrží, informuje kupujícího a nabídne mu:

náhradní zboží,

nebo prodloužení dodací lhůty.

Pokud prodávající nedodá zboží ani v dodatečné přiměřené lhůtě, má kupující právo odstoupit od smlouvy.

7.6

Kupující bere na vědomí, že jednotlivé položky objednávky mohou být dodávány od různých externích dodavatelů.

Z tohoto důvodu může být objednávka rozdělena do více zásilek doručených v různých termínech.

Prodávající garantuje cenu dopravy dle uzavřené smlouvy. Případné zvýšené náklady na dopravu nese prodávající.

7.7

Prodávající je oprávněn vyzvat kupujícího k převzetí zboží i před uplynutím dohodnuté dodací lhůty.

7.8

Kupující je povinen převzít zboží na místě dohodnutém ve smlouvě nebo jiném dohodnutém místě doručení.

7.9

Zboží je doručováno před první uzamykatelné dveře na adrese kupujícího.

U nadrozměrných zásilek:

do 90 kg je nutná součinnost jedné osoby,

nad 90 kg je nutná součinnost další osoby,

a to za účelem předcházení škodám na zboží nebo majetku.

7.10

Lhůta pro expedici zboží začíná běžet:

ode dne uzavření smlouvy,

nebo ode dne připsání platby na účet prodávajícího (při platbě předem).

Tato lhůta může být přiměřeně prodloužena v případě vyšší moci nebo okolností nezaviněných prodávajícím.

Pokud prodávající nemůže zboží odeslat ve stanovené lhůtě, je povinen o tom bezodkladně informovat kupujícího.

Pokud se smluvní strany nedohodnou do 5 pracovních dnů jinak, smlouva zaniká.

7.11

Pokud si kupující zboží nepřevezme ve stanovené lhůtě nebo není možné jej doručit na uvedenou adresu, je prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit.

V takovém případě budou od uhrazené částky odečteny náklady na dopravu a zbývající částka bude kupujícímu vrácena na jeho bankovní účet.

7.12

Kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy v případě, že prodávající nedodá zboží ani ve lhůtě uvedené v těchto VOP.

Prodávající je v takovém případě povinen vrátit kupujícímu zaplacenou kupní cenu nebo její část do 14 dnů ode dne doručení odstoupení od smlouvy.

PPL – doručení na adresu: od 150 Kč

PPL Parcelbox / výdejní místa: od 100 Kč

Packeta (Z-BOX / výdejní místa): od 100 Kč

Dobírka: +30 Kč

Osobní odběr: zdarma

TOPTRANS (nadrozměrné zásilky): individuální cena dle hmotnosti

Doprava zdarma při objednávce nad 2 500 Kč.

8.1

Kupující si při vytváření objednávky v elektronickém obchodě zvolí způsob doručení zásilky.

K dispozici jsou následující způsoby doručení:

a) Osobní odběr
Showroom DEMI sport
Plzeňská 349/121
266 01 Beroun
Česká republika

Osobní odběr je možný pouze po předchozí domluvě.

b) PPL kurýr – doručení na adresu
Prodávající doručí zásilku kupujícímu prostřednictvím kurýrní společnosti na zvolenou adresu; doručování probíhá v pracovních dnech.

c) PPL – výdejní místa (Z-Point) a výdejní boxy (Z-BOX)
Prodávající doručí zásilku kupujícímu do zvoleného výdejního místa nebo boxu prostřednictvím dopravce; doručování probíhá v pracovních dnech.

d) Packeta (Zásilkovna)
Prodávající doručí zásilku kupujícímu prostřednictvím dopravce do zvoleného výdejního místa.

8.2

Kupující bere na vědomí a souhlasí s poskytnutím svých osobních údajů v rozsahu:

jméno a příjmení,

doručovací adresa,

telefonní číslo,

e-mailová adresa,

a to dopravci zajišťujícímu pro prodávajícího přepravu a doručení zásilky, v rozsahu nezbytném pro řádné doručení zásilky.

8.3

Až do úplného zaplacení kupní ceny zůstává zboží ve vlastnictví společnosti DEMI sport plus, s.r.o.

Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží až úplným zaplacením kupní ceny.

8.4

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího v okamžiku, kdy kupující nebo jím pověřená třetí osoba převezme zboží od prodávajícího nebo od dopravce.

Pokud kupující zboží nepřevezme včas, přechází nebezpečí škody na zboží na kupujícího v okamžiku, kdy mu prodávající umožní se zbožím nakládat.

9.1

Kupující má právo odstoupit od smlouvy o koupi zboží uzavřené prostřednictvím elektronického obchodu (prostředky komunikace na dálku) bez uvedení důvodu, a to za podmínek uvedených níže.

9.2

Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, resp. ode dne převzetí poslední části dodávky zboží.

Zboží musí být nepoužité, v původním obalu a včetně všech visaček.

9.3

Kupující oznámí odstoupení od smlouvy prodávajícímu prostřednictvím formuláře pro odstoupení od smlouvy dostupného v elektronickém obchodě.

Formulář je dostupný v dolní části hlavní stránky elektronického obchodu.

Kupující nemá nárok na úhradu nákladů spojených s vrácením zboží, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak.

9.4

Kupující má právo vrátit zboží také osobně na adrese:

Showroom DEMI sport
Plzeňská 349/121
266 01 Beroun
Česká republika

Osobní vrácení je možné pouze po předchozí domluvě.

9.5

Prodávající je povinen bezodkladně po doručení oznámení o odstoupení od smlouvy poskytnout kupujícímu potvrzení o jeho přijetí, a to prostřednictvím elektronické pošty, pokud kupující využil formulář nebo funkci dostupnou v elektronickém obchodě.

9.6

Kupující je povinen prokázat, že se jedná o zboží zakoupené u prodávajícího, a to zejména:

dokladem o koupi (účtenka),

nebo fakturou

9.7

Prodávající vrátí kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy, veškeré peněžní prostředky za zboží včetně nákladů na dodání, a to:

a) při platbě předem – bankovním převodem na účet, ze kterého byla platba provedena,
b) při platbě na dobírku – bankovním převodem na účet uvedený kupujícím ve formuláři,
c) při vrácení osobně – v hotovosti nebo prostřednictvím platební karty.

9.8

Pokud kupující odstoupí od smlouvy, nese náklady na dopravu při vrácení zboží prodávajícímu, pokud není dohodnuto jinak.

9.9

Prodávající není povinen vrátit kupujícímu peněžní prostředky dříve, než mu bude zboží doručeno nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět.

9.10

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.

9.11

Lhůta pro odstoupení od smlouvy se považuje za zachovanou, pokud bylo oznámení o odstoupení odesláno prodávajícímu nejpozději v poslední den lhůty.

Kupující je povinen zaslat zboží zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne oznámení odstoupení od smlouvy, na adresu:

Showroom DEMI sport
Plzeňská 349/121
266 01 Beroun
Česká republika

9.12

Lhůta pro vrácení zboží se považuje za dodržena, pokud bylo zboží předáno k přepravě nejpozději v poslední den lhůty.

Lhůta je dodržena také v případě, že kupující zboží v této lhůtě vrátí osobně na uvedené adrese.

Kupující je povinen vrátit zboží kompletní, nepoškozené, včetně dokumentace a, pokud je to možné, v původním obalu.

10.1

Kupující bere na vědomí, že v případě objednávky zboží upraveného podle jeho požadavků, zejména personalizovaného zboží (např. potisk jména, čísla, loga, grafiky nebo jiné individuální úpravy textilu):

a) se jedná o zboží vyrobené podle individuálních požadavků kupujícího nebo zboží určené pro konkrétního kupujícího,

b) takové zboží nelze vrátit ani vyměnit,

c) kupující nemá právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve smyslu § 1837 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Kupující odpovídá za správnost, úplnost a konečné znění všech údajů zadaných při personalizaci objednaného zboží.

Kupující prohlašuje, že:

a) je oprávněn používat veškeré grafické podklady, které poskytl prodávajícímu za účelem výroby zboží,

b) má řádně udělen souhlas k použití loga, názvu klubu, ochranné známky nebo jiného označení, které podléhá právní ochraně,

c) dodané podklady neporušují práva třetích osob, zejména práva duševního vlastnictví.

Prodávající nenese odpovědnost za porušení práv třetích osob způsobené použitím podkladů dodaných kupujícím.

Prodávající je oprávněn odmítnout objednávku nebo od smlouvy odstoupit, pokud obsah personalizace:

a) porušuje autorská práva nebo práva duševního vlastnictví třetích osob,

b) je nevhodný, nemravný, urážlivý nebo v rozporu s dobrými mravy,

c) obsahuje prvky propagující extremismus, násilí nebo jiné nezákonné jednání,

11.1

Kupující má právo na výměnu zboží zakoupeného prostřednictvím elektronického obchodu (prostředky komunikace na dálku), a to za podmínek uvedených níže.

11.2

Kupující má právo na výměnu zboží i bez uvedení důvodu, a to ve lhůtě do 14 dnů ode dne převzetí zboží, resp. poslední části dodávky.

Zboží musí být nepoužité, v původním obalu a včetně všech visaček.

11.3

Kupující oznámí záměr výměny zboží prodávajícímu prostřednictvím formuláře pro výměnu zboží dostupného v elektronickém obchodě.

Formulář se nachází v dolní části hlavní stránky elektronického obchodu.

Kupující nemá nárok na úhradu nákladů spojených s vrácením zboží, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak.

Prodávající nese náklady na opětovné doručení vyměněného zboží kupujícímu.

11.4

Kupující má právo provést výměnu zboží také osobně na adrese:

Showroom DEMI sport
Plzeňská 349/121
266 01 Beroun
Česká republika

11.5

Prodávající je povinen bezodkladně po doručení oznámení o výměně zboží potvrdit jeho přijetí prostřednictvím elektronické pošty.

Následně informuje kupujícího o dostupnosti požadovaného vyměněného zboží.

11.6

Kupující je povinen prokázat, že se jedná o zboží zakoupené u prodávajícího, a to zejména:

dokladem o koupi,

nebo fakturou.

Dodání zboží se uskutečňuje výhradně v rámci území České republiky a Slovenské republiky.

13.1

Kupní cena za zboží sjednaná mezi prodávajícím a kupujícím je uvedena v potvrzení objednávky.

13.2

Kupující je povinen uhradit prodávajícímu kupní cenu za objednané zboží ve lhůtě dle kupní smlouvy, nejpozději však při převzetí zboží.

V případě, že kupující neuhradí kupní cenu v plné výši do okamžiku dodání zboží, je prodávající oprávněn odmítnout předání zboží kupujícímu.

13.3

Veškeré cenové akce jsou platné do vyprodání zásob nebo do uplynutí doby jejich trvání, pokud není uvedeno jinak.

13.4

Kupující si závazně volí způsob platby při vytváření objednávky.

Ne všechny způsoby platby jsou dostupné pro všechny způsoby dopravy nebo typy zboží. Elektronický obchod umožní výběr pouze těch způsobů platby, které jsou v dané konfiguraci objednávky dostupné.

Prodávající si vyhrazuje právo v odůvodněných případech omezit nebo vyloučit některé způsoby platby.

13.5

Možnosti platby

Kupující může uhradit kupní cenu jedním z následujících způsobů:

Apple Pay / Google Pay – bez poplatku

Online platba kartou – bez poplatku

QR kód – bez poplatku
QR kód je vygenerován na faktuře nebo přímo v objednávce

Bankovní převod – bez poplatku
Platba bankovním převodem je platba předem, přičemž zboží je odesláno až po připsání finančních prostředků na účet společnosti DEMI sport plus, s.r.o.
Veškeré údaje k platbě budou kupujícímu zaslány e-mailem po odeslání objednávky

14.1

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými právními předpisy České republiky.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zpracování osobních údajů“, dostupném na webových stránkách elektronického obchodu.

14.2

Kupující poskytuje své osobní údaje za účelem:

zpracování objednávky a uzavření kupní smlouvy,

dodání zboží a zpracování plateb,

komunikace mezi smluvními stranami.

Osobní údaje mohou být poskytnuty třetím osobám, zejména dopravcům a orgánům veřejné moci, pokud to vyplývá z právních předpisů.

Kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje. Bez jejich poskytnutí nelze uzavřít smlouvu.

Osobní údaje jsou uchovávány po dobu stanovenou právními předpisy.

Kupující má právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů.

Kupující má právo podat stížnost u dozorového orgánu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Česká republika
https://www.uoou.cz

V případě dotazů může kupující kontaktovat prodávajícího na e-mailové adrese:
demisport@demisport.sk

15.1

Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 15.03.2026.

Obchodní podmínky ve znění platném a účinném ke dni uzavření kupní smlouvy tvoří její nedílnou součást.

15.2

Smluvní strany se dohodly, že vzájemná komunikace bude probíhat zejména prostřednictvím elektronické pošty (e-mailu), pokud není dohodnuto jinak.

15.3

V případě, že kupující není spokojen se způsobem vyřízení reklamace nebo se domnívá, že prodávající porušil jeho práva, má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu.

Pokud prodávající na tuto žádost odpoví zamítavě nebo na ni neodpoví do 30 dnů ode dne jejího odeslání, má kupující právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu dle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je zejména:

Česká obchodní inspekce (ČOI)
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Česká republika
https://www.coi.cz

Kupující může podat návrh také prostřednictvím platformy pro řešení sporů online (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr

15.4

Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí zejména:

zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,

zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele,

zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti,

a dalšími příslušnými právními předpisy České republiky.

15.5

Kupující je před odesláním objednávky vyzván k potvrzení, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil, přečetl si je, porozuměl jejich obsahu a souhlasí s nimi v plném rozsahu.

Informace o zpracování osobních údajů jsou dostupné na webové stránce:
www.demisport.eu

15.6

Prodávající je oprávněn tyto obchodní podmínky měnit nebo doplňovat.

Aktuální znění obchodních podmínek je vždy zveřejněno v elektronickém obchodě a nabývá účinnosti jeho zveřejněním, pokud není uvedeno jinak.

15.7

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 15.03.2026.