Podmínky ochrany osobních údajů

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

společnosti DEMI sport plus, s.r.o.

1. Všeobecná ustanovení

Ochrana osobních údajů našich zákazníků, členů věrnostního programu, obchodních partnerů a návštěvníků webových stránek je pro nás prioritou.

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jakým způsobem společnost DEMI sport plus, s.r.o. získává, shromažďuje, používá, uchovává a chrání osobní údaje dotčených osob v souvislosti s prodejem zboží, poskytováním služeb, provozem e-shopu www.demisport.eu, členstvím ve věrnostním programu DEMI klub, marketingovou komunikací a používáním souborů cookies.

Zpracování osobních údajů se řídí zejména:

• Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR),
• zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů,
• zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích.

Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě.

Doporučujeme vám, abyste se s tímto dokumentem pečlivě seznámili. V případě dotazů nás můžete kdykoli kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů.

2. Správce osobních údajů

DEMI sport plus, s.r.o.
Juraja Slottu 47
917 01 Trnava
Slovenská republika

IČO: 36531154
zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Trnava, oddíl Sro, vložka č. 37537/T

Web: www.demisport.eu
E-mail: demisport@demisport.sk
E-mail pro objednávky a zákaznický servis: sklad@demisport.sk

Kontaktní osoba: Mgr. Denisa Plesnivá
e-mail: plesniva@demisport.cz
tel.: +420 739 948 428

3. Rozsah a účely zpracování osobních údajů

3.1 Kontaktní formulář a komunikace

• jméno a příjmení
• e-mailová adresa
• telefonní číslo
• obsah zprávy
• další dobrovolně poskytnuté údaje

Účel: odpověď na dotaz a komunikace před uzavřením nebo během plnění smlouvy.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Doba uchování: max. 24 měsíců.

3.2 Nákup zboží

• jméno a příjmení
• doručovací a fakturační adresa
• e-mail
• telefon
• údaje o objednávce a platbě
• údaje o reklamaci

Účel: plnění kupní smlouvy, dodání zboží a splnění zákonných povinností.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR.

Doba uchování: zpravidla 10 let.

3.3 Personalizované zboží

• jméno hráče
• číslo
• název klubu
• logo
• grafické podklady

Účel: výroba personalizovaného zboží dle požadavků zákazníka.

3.4 Zákaznický účet

• jméno
• e-mail
• telefon
• adresy
• historie objednávek

Účel: správa účtu a zjednodušení nákupů.

3.5 Věrnostní program DEMI klub

Údaje zpracováváme za účelem vedení členství a poskytování benefitů.

3.6 Marketing

E-mail může být použit pro zasílání nabídek v souladu s GDPR a právními předpisy.

3.7 Hodnocení

Můžeme vás požádat o zpětnou vazbu za účelem zlepšování služeb.

3.8 Ochrana práv

Údaje mohou být zpracovávány za účelem prevence podvodů a ochrany práv.

4. Příjemci údajů

• Shoptet a.s.
• dopravci (Packeta, PPL, Toptrans, Slovenská pošta, SPS)
• banky a platební služby
• IT služby
• účetní a právní poradci
• orgány veřejné moci

5. Předávání údajů do třetích zemí

Údaje jsou zpravidla zpracovávány v EU/EHP.

6. Doba uchovávání

• dotazy: 24 měsíců
• objednávky: dle zákona
• účetní doklady: 10 let
• marketing: do odvolání souhlasu

7. Cookies

Na webu používáme nezbytné, analytické, marketingové a preferenční cookies.

8. Bezpečnost údajů

Přijali jsme technická a organizační opatření k ochraně údajů.

9. Profilování

Automatizované rozhodování neprovádíme.

10. Vaše práva

• přístup k údajům
• oprava
• výmaz
• omezení
• námitka
• odvolání souhlasu
• přenositelnost
• stížnost

11. Uplatnění práv

plesniva@demisport.cz
demisport@demisport.sk

12. Dozorový orgán

Úřad pro ochranu osobních údajů, Praha

13. Změny dokumentu

Aktuální verze bude vždy zveřejněna na www.demisport.eu.

14. Účinnost

od 21.03.2026